Новости
Как улучшить отдел взыскания современными технологиями
Сегодня отдел взыскания – это ряд рутинных процессов, от которых зависит скорость генерирования недополученной прибыли и сохранение теплых отношений с реабилитировавшимися клиентами.Повышение оперативности взыскания просроченной задолженности возможно только при условии, что все процессы коллекторского отдела будут улучшены и ускорены в равной мере.
Лого
Лого
Как взять под контроль весь кредитный портфель
Кредитный портфель банков и МФО – основа достижения главных целей финансовых учреждений, первоочередной из которых выступает, естественно, получение прибыли.
Лого
Лого
Роль отдела взыскания в компании
Проблемные кредиты утащили на дно не один банк. От таких неприятностей не застрахованы даже столпы банковской системы, вроде Lehman Brothers. А в перечень структур, способных эффективно противостоять недобросовестным заемщикам, можно включить только собственный отдел взыскания банка или кредитной организации. От продуктивности данной структуры иногда зависит само существование не только банка, но и всей финансовой системы. Поэтому любые меры, повышающие эффективность работы отделов взыскания должны быть реализованы в самые кратчайшие сроки.
Лого
Лого
Роль телефонии в бизнес процессах кредитных организаций
Телефонные линии — это артерии и вены бизнеса. Их используют для доведения приказов и передачи устных отчетов. С их помощью организуют общение с потенциальными клиентами и давними партнерами. Без телефонии не может существовать call-центр и кредитный отдел. Без надежной, устойчивой к взлому и работающей в режиме 24/7 коммуникационной линии не может существовать сам бизнес.
Лого
Лого
С чего начать внедрение IT-продукта в отделе взыскания
Сегодня в Украине все существующие линейные процессы отдела взыскания в компании, в основном, завязаны на работе в файловых редакторах. Хотя работа коллекторов и упрощается системами телефонии либо поиска информации, но основной результат заносится в документы Excel или Word.
Лого
Лого
Роль IT в отделе взыскания
Кризис 2014-2015 года очень тяжело сказался на экономике Украины. По данным статистики, в середине 2017 года страна побила все рекорды по проблемным активам: 58% всех кредитов или 591.53 млрд гривен не обслуживались более 90 дней. Хотя в 2018 году ситуация и пошла на спад, но процент недополученной прибыли упал не слишком значительно на фоне всеобщего масштаба.
Лого
Лого